1.CONDICIONES DE COMPRA:

Se entenderá que el acceso, la compra de productos o la mera utilización de la Tienda Online por parte del usuario implica la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones de Compra que COINPA tenga publicadas en cada momento en que el usuario acceda a la Tienda Online. Cada pedido realizado en la Tienda Online se rige por las condiciones generales aplicables a la fecha del pedido.

  1. PRODUCTOS:

2.1. FOTOGRAFIAS:  Las fotografías relativas a los productos contenidas en la Tienda Online tratan de proporcionar una información veraz sobre los productos, aunque no tienen un carácter exhaustivo.
2.2. OFERTAS: Las ofertas de productos serán válidas siempre que haya existencias disponibles. A la recepción del pedido validado por el Comprador, COINPA verificará la disponibilidad de los productos pedidos.
2.3. ROTURA DE STOCK:  En el supuesto de indisponibilidad temporal del producto, COINPA se reserva el derecho de facilitarle información acerca de productos de sustitución, de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado, cancelando el pedido.
2.4. DEVOLUCIÓN IMPORTE POR CANCELACIÓN: En caso de cancelación del pedido, un email de cancelación será enviado al Comprador. Las sumas abonadas serán reacreditadas dentro de treinta días  en la tarjeta bancaria del Comprador o mediante transferencia bancaria.
2.5. BAJA DE PRODUCTO: La indisponibilidad temporal o agotamiento definitivo de existencias de un producto objeto de un pedido, no tendrá consecuencia alguna sobre la tramitación y entrega del resto del pedido. Se enviará el resto del pedido y nos comunicaremos con el cliente para proceder a dar solución al producto de baja. O bien reembolsarle el importe del mismo.

3.PEDIDOS:

3.1. INVITACIÓN A LA COMPRA:  La información contenida en las presentes Condiciones y los detalles contenidos en la Tienda online no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para contratar. No existirá ningún contrato entre el usuario y COINPA en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por esta última. Si su oferta no fuese aceptada y ya se nos hubiese realizado algún pago el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.
3.2. ACEPTACIÓN CONDICIONES: Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la confirmación de envío. COINPA no estará obligada a suministrarle ningún producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que se le confirme el envío del mismo en una confirmación de envío. La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales así como de los precios de los productos y artículos disponibles para su venta en la Tienda Online.
3.3. RESGISTRO: Para realizar su pedido, el comprador podrá:
– bien registrarse en la Tienda Online rellenando los correspondientes formularios de datos, lo cual le permitirá, por un lado, la realización de los pedidos posteriores sin tener que rellenar de nuevo los formularios previos a la realización del pedido y, por otra parte, seguir todos sus pedidos;
– bien realizar una o varias compras en la Tienda Online sin registrarse en la misma.
En todo caso, el comprador deberá necesariamente rellenar un formulario, que recogerá los datos necesarios para que el pedido pueda ser registrado y enviado, y aceptar la Política de privacidad y las Condiciones generales de compra de la tienda online.
3.4. ETAPAS DEL PEDIDO:  El pedido se tramitará en cinco etapas:

  • Identificación de usuario,
  • Datos de factura y envío,
  • Tipo de envío y forma de pago,
  • Confirmación del pedido y
  • Envío del pedido.

3.5. DESCRIPCION CONFIRMACIÓN PEDIDO: Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento descrito y hacer clic en “Aceptar” el pago. Una vez autorizado el pago, el comprador recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”). La recepción de este email no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que el cliente hace a COINPA para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de esta última, de la que será informado a través de un correo electrónico en el que se le confirmará que el producto está siendo enviado (la “Confirmación de Envío”). El contrato para la compra de un producto entre ambas partes quedará formalizado únicamente cuando se le envíe la Confirmación de Envío.
3.6. SEGUIMIENTO PEDIDO: En todo momento el Comprador que haya realizado un pedido podrá obtener información sobre el seguimiento de su pedido en la Tienda Online, en el apartado Consulta tu pedido, identificándose con su email su contraseña, en el caso de que sea un usuario registrado, o bien introduciendo en las casillas previstas al efecto su email y el número de pedido.

3.7. RESERVA DERECHOS CONSERVAR PRODUCTOS: COINPA se reserva el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de eliminar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque se hará lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales que obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que COINPA se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento, a su sola discreción. COINPA no se hace responsable frente al usuario o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de esta página web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido de la página web, o la renuncia a tramitar un pedido una vez que se haya enviado el Confirmación de Pedido.

4.PRECIO Y PAGO

4.1. MÉTODO DE PAGO: El comprador podrá realizar el pago mediante TRANSFERENCIA BANCARIA al número de cuenta  ES39 2100 7592 1222 0005 1786 a  favor de COMERCIAL INDUSTRIAL PAYA, S.L. indicando claramente en el concepto el número de pedido. Debe aportar el justificante de dicha transferencia a mercedes@coinpa.com una vez recibido el abono en nuestras cuentas, se iniciará el proceso de tramitación de pedido.

– Tarjeta bancaria (próximamente): El Comprador podrá hacer el pago mediante la pasarela de pago con tarjeta bancaria de Redsys. En el momento de la confirmación de su pedido, la tienda online redirigirá al usuario a una página segura (https) de Redsys donde el usuario facilitará los datos requeridos por Redsys para la validación del pago.  COINPA recibe una confirmación de Redsys de la autorización del pago, esta confirmación equivale a la firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas en la Tienda Online. Los datos bancarios que el Comprador transmite no son comunicados en ningún momento a COINPA y por tanto no hay posibilidad de fraude ni de pérdida o mal uso de éstos datos del titular de la tarjeta. Los datos de las tarjetas bancarias no se conservan en los servidores de la Tienda Online. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, COINPA no se hace responsable por ningún retraso o falta de entrega y no se podrá formalizar ningún Contrato con el Comprador.
4.2. PROPIEDAD PRODUCTO: COINPA seguirá siendo propietario del producto hasta su pago completo. COINPA se reserva el derecho a negarse a realizar una entrega o confirmar el pedido de un Cliente que no haya abonado total o parcialmente un pedido anterior o con la que existiera un litigio en curso.
4.3. PRECIO Y POSIBILIDAD ERROR EN EL PRODUCTO: El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en la Tienda online, salvo en caso de error manifiesto en la indicación del mismo. COINPA intenta asegurarse siempre de que todos los precios que figuran en la Tienda online son correctos, pero no obstante, pueden producirse errores. Si COINPA observase un error en el precio de alguno de los productos que el Comprador ha encargado, se le informará lo antes posible y se le dará la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no se logra ponerse en contacto con el Comprador, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
4.4. IMPORTE INCORRECTO: COINPA no estará obligada a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso después de haber enviado la Confirmación de Envío al Comprador), si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el Comprador como precio incorrecto.
4.5. PRECIOS E IMPUESTOS: Los precios de esta página web incluyen IVA, excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en la Tienda online.
4.6. CAMBIO DE PRECIOS:  Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

  1. ENVÍO Y ENTREGA:

5.1. CONDICIONES DE TRANSPORTE:  24–48 horas a PENÍNSULA  mediante EMPRESA DE MENSAJERIA CERTIFICADA, servicio garantizado (Canarias, Ceuta y Melilla consultar SERVICIO ENTREGA).
5.2. DATOS DE ENVÍO: Al realizar el pedido, el Comprador deberá indicar el lugar donde quiere recibir su pedido. Los pedidos son entregados en la dirección mencionada por el Comprador al realizar el pedido. Si el Comprador está ausente se le dejará un aviso de entrega que será depositado en su buzón. COINPA no será responsable de la entrega de un paquete a una dirección errónea, si este error resulta de las indicaciones proporcionadas por el Comprador al realizar el pedido.
5.3. INFORMACIÓN GASTOS ENVÍO: Para cada pedido, se cobrará al Comprador un precio sobre los gastos de tratamiento y transporte. Dicho gasto se indicará antes del momento de confirmación del pedido y realización del pago y variarán dependiendo del lugar de entrega, la cantidad de productos del pedido y el modo de transporte elegido.
5.4.TIEMPO DE PREPARACIÓN: Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula segunda respecto de la disponibilidad de los productos, y salvo caso de fuerza mayor o fortuito ajeno a la voluntad de COINPA, los pedidos se procederán al ENVÍO en los plazos indicados en la Confirmación de Envío correspondiente o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo de 6 días HÁBILES  a contar desde la fecha de la RECEPCIÓN DEL ABONO.
5.5. INCUMPLIMIENTO PLAZO DE ENVÍO: Si por el motivo que fuere COINPA no pudiese cumplir con el plazo de entrega, se informaría al Comprador de esta circunstancia y se le daría la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
5.6. ENTREGA: Si la empresa de mensajería  tras dos intentos le resultase imposible efectuar la entrega de su pedido en la dirección facilitado, se intentará buscar un lugar seguro para dejarlo. Asimismo, se le dejará un aviso indicándole el lugar donde se encuentra su pedido y cómo hacer para recogerlo. Si el Comprador no va a estar en el lugar de entrega del pedido a la hora convenida, se le ruega que se ponga en contacto para convenir la entrega en otro día.
5.7. RECOGIDA EN TIENDA: El Comprador también puede recoger el pedido pagado en la tienda física, sin incurrir en costes de envío y entrega.

6.RESPONSABILIDAD

6.1. CAUSA DE FUERZA MAYOR: COINPA no se hace responsable por retrasos en la entrega de pedidos que tengan que ver con eventos de fuerza mayor y en particular con casos de huelgas totales o parciales de los servicios de transporte.
6.2. UTILIZACIÓN RED INTERNET: COINPA no se hace responsable por los inconvenientes o daños relacionados con la utilización de la red de Internet que sean totalmente ajenos a COINPA
6.3.  RESPONSABILIDAD PRECIO: La responsabilidad de COINPA en relación con cualquier producto adquirido en la página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
6.4. CONDICIONES PEDIDO: Dentro de lo que permita la legalidad vigente, y sin perjuicio de que en las presentes Condiciones de venta se pueda establecer lo contrario para algunos casos, COINPA no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  • pérdida de negocio;
  • lucro cesante o pérdida de contratos;
  • pérdidas de ingresos o ventas;
  • pérdida de ahorros previstos;
  • pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina;
  • pérdida de datos.

6.5. GARANTIAS: Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en la Tienda online se suministran como cuerpo cierto y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos. Con el alcance que permita la ley, se excluyen todas las garantías, salvo aquéllas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores y usuarios. Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a los derechos legales como consumidor y usuario, ni al derecho a desistir del Contrato.

7.CAMBIOS, REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

7.1. DERECHO A LA DEVOLUCIÓN:  Si por cualquier motivo no está satisfecho con su pedido el Comprador dispondrá de 15 días NATURALES, desde la recepción del mismo, para devolverlo o cambiarlo. Sólo se aceptarán devoluciones o cambios a través de la Tienda Online, siempre y cuando el producto no esté personalizada, manipulada a petición del cliente y/o grabado o cualquier acción que altere el estado de la naturaleza del producto. Comunicándolo por email.
7.2. DEVOLUCIÓN: En el caso de devolución  del pedido por el Comprador, este tendrá derecho a la plena devolución del importe del pedido, pero no de los gastos de envío de la devolución. Siendo por parte del cliente enviar el pedido  y los gastos ocasionados de tal envío.
7.3. PLAZO DEVOLUCIÓN: No se aceptarán devoluciones pasados los 15  días naturales siguientes a la entrega del pedido. No se aceptarán envíos a portes debidos. Los pedidos devueltos deberán incluir la factura de compra, tendrán que estar en perfecto estado y en su embalaje de origen. No serán reembolsados los productos usados y/o deteriorados  o por un mal uso.
La dirección de entrega será la siguiente:

COMERCIAL INDUSTRIAL PAYA, S.L.

Camino Hondo 38,

12530 Burriana (Castellón)

7.4. CANCELACIÓN DE PEDIDO: El Comprador podrá cancelar su pedido siempre y cuando éste no haya sido enviado,  ESTÉ EN PROCESO DE GRABADO O GRABADO O HAYA SIDO MANIPULADO, CUALQUIER CAMBIADO SU ESTADO  PARA LA PREPARACIÓN DEL PEDIDO. Si el pedido hubiese salido de los almacenes de COINPA, no se podrá realizar la cancelación del mismo, pero podrá realizar la devolución una vez recibido  SI NO ESTA GRABADO O CAMBIADO DE SU ESTADO ORIGINAL. Siendo por parte del cliente la tramitación y los gastos ocasionados de envío.

8.PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1.DERECHOS DE EXPLOTACIÓN:  COINPA es titular o licenciatario de los derechos de explotación de propiedad intelectual y de propiedad industrial de la Web y de los contenidos disponibles a través de la misma. En ningún caso se entenderá que el hecho de permitir a los Usuarios el acceso al Web implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de COINPA

9.COMUNICACIONES

9.1.COMUNICACIONES POR ESCRITO:  La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que se le envíen sean por escrito. Mediante el uso de esta Tienda online, el Comprador acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con COINPA sean electrónicas. El contacto con el comprador será mediante correo electrónico o se le facilitará información colgando avisos en la Tienda online. A efectos contractuales, el Comprador consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que se le envíen de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley.

10.DATOS PERSONALES

10.1. TRATAMIENTO DATOS PERSONALES:  La información o datos personales que facilite el Comprador serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad de la Tienda online. Al hacer uso de esta página web el Comprador consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

11.LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a la legislación española. Cualquier discrepancia en relación con el objeto de las presente Condiciones Generales estará sometida al Fuero de los Juzgados y Tribunales de Vila-real (Castellón).
Las presentes Condiciones Generales concluidas entre COINPA y el Comprador expresan la integridad de los derechos y obligaciones de las partes.